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淘客服

发布日期:2013/7/30 20:08:46  来源:互联网  作者:乐  浏览数:1160
核心提示:

淘客服是中国最大的第三方网店客服解决方案提供商,致力于为网店卖家提供最强大的网店客服外包服务。由我们客服团队来帮助卖家为买家达到最完美的客服体验效果。节省卖家为网店客服所投入的精力、人力、财力,迅速促进卖家的交易量,大幅提升店铺收入。实现网店客服专业化运营,比竞争对手们又多迈进了一大步。

淘客服所提供的服务

1、周一至周日,早八点至晚十二点,16小时不间断淘宝网店客服
2、10秒快速应答淘宝买家咨询
3、淘宝客服电话接听解答
4、每日提供淘宝网店销售报告、淘宝网店数据分析报告
5、淘宝客户投诉赔付承诺
6、淘宝精品店铺模板
7、淘宝店铺统计分析软件
8、淘宝商品自动上架软件
9、淘宝店铺宝贝图片存储空间
10、淘宝店铺装修个性化定制
11、淘宝网网店专有域名
12、淘宝网店全程策划
13、淘宝网店与宝贝优化
14、淘宝网店经营帮助咨询
15、淘宝网店营销策划&推广

淘客服优势

超过500位以上客服精英的分行业专业化网店客服团队;
国内领先客服方案、硬件设备设施以及自主研发TKSv2软件系统平台,实时掌握网店、竞争对手以及行业内数据并进行深度分析,提供卖家定位、采购、推广等可行性建议,进行店铺严谨科学化管理;
淘宝网战略合作伙伴,最早合作的ISV;
分行业客服管理,对卖家产品做到“三专方略”即专人、专注、专业

淘客服与兼职客服对比

1、兼职客服:能力缺乏,没有经过专业学习,缺少经验;
淘客服:经过长期客服专业培训,进行严格筛选,具备专业素质,具有丰富的实战经验;
2、兼职客服:不容易管理,服务质量无法得到保证;
淘客服:实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台,服务稳定让客户满意;
3、兼职客服:对产品缺乏专业知识的掌握,不熟悉店铺商品;
淘客服:客服人员均按行业、产品划分,专注其所属领域,针对产品、品牌等专业课程进行培训,前期对卖家店铺进行整体全面调研,并对细节进行分析、反馈、改进,提升服务效率;
4、兼职客服:往往花较高的费用,但达不到预期效果;
淘客服:500元/月+业绩提成的方式,最具性价比的客服解决方案,迅速提升商品交易量;

 
 
 

 


 
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